Médiation
Intra-entreprise
Restaurer le dialogue, renforcer la coopération, apaiser durablement les relations de travail
Un conflit en entreprise commence rarement par une rupture. Il commence par un dialogue qui se fragilise.
Tensions entre directions ou collaborateurs, désaccord entre managers et équipes, opposition entre associés : ces situations s’installent progressivement. Elles finissent par affecter la qualité de vie au travail, la performance collective et, dans certains cas, la continuité de l’activité.
La médiation en entreprise permet d’intervenir avant que le blocage ne devienne structurel.
Au-delà de leurs conséquences humaines et organisationnelles, les conflits exposent également l’entreprise à des risques juridiques.
Des interventions adaptées à chaque situation
Médiation interpersonnelle au travail
Restaurer le dialogue entre deux collaborateurs en tension.
Médiation collective au travail
Rétablir la coopération au sein d’une équipe ou d’un service.
Médiation managériale et gouvernance interne
Fluidifier les relations entre direction, managers et équipes.
Médiation de crise RH
Intervenir en cas de rupture de dialogue ou de situation bloquée.
Médiation de projet et accompagnement du changement
Sécuriser les transformations et éviter les désaccords durables.
Quand recourir à la médiation en entreprise ?
Plus la médiation en entreprise intervient tôt, plus la gestion des conflits en entreprise est efficace.
Elle peut être mobilisée :
- Dès l’apparition de tensions ou de non-dits
- Lorsqu’un conflit s’installe entre collaborateurs ou avec la hiérarchie
- Lorsque le climat social se dégrade et impacte l’organisation
Dans tous les cas, l’objectif est le même : éviter que le désaccord au sein de l’entreprise ne devienne un blocage durable.
Les résultats attendus
Une médiation en entreprise bien conduite permet généralement de :
01
Rétablir un dialogue opérationnel entre les parties
02
Recréer les conditions de décisions collectives
03
Éviter la transformation du conflit en contentieux
04
Stabiliser le fonctionnement des équipes dans la durée
PREMIER RÉSEAU NATIONAL D’EXPERTS EN PRÉVENTION ET GESTION DES CONFLITS
NotreAccord développe une méthode de médiation basée sur les différentes typologies de conflits. Cette philosophie nous a permis de devenir le premier réseau national d’experts en médiation. Chacun de nos médiateurs applique cette méthode qui garantit une solution pérenne, quelle que soit la nature du conflit.
La médiation en entreprise,
une alternative au contentieux
Les conflits exposent l’entreprise à des risques juridiques
Contentieux prud’homaux, mise en cause de l’obligation de prévention des risques psychosociaux, situations de harcèlement alléguées, atteinte à l’image de l’entreprise ou encore responsabilité de l’employeur.
La médiation constitue
une solution efficace
Lorsqu’un contentieux intervient, la médiation en entreprise permet de sécuriser une résolution rapide, confidentielle et structurée, sans recourir à un procès long et incertain.
Un accord issu homologué
par un juge
Une fois validé, cet accord amiable a la même valeur juridique qu'un jugement de tribunal : il protège tout le monde et oblige chacun à respecter sa parole sans passer par un procès.
Questions fréquentes
Pourquoi faire appel à un médiateur lors d'un conflit dans mon entreprise ?
Réponse à venir.
La médiation fonctionne-t-elle en contexte collectif
Réponse à venir.
Qui peut initier une médiation en entreprise ?
Réponse à venir.
Comment un dirigeant peut-il repérer les désaccords dans son entreprise ?
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